Prazos de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de transferência online e boleto bancário.

A liberação pela administradora de cartão e a confirmação da transferência online podem demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada!
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 5 dias úteis.

A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios para o CEP da região:

Sedex

Capitais – 1 a 4 dias úteis;
Interior – de 3 a 6 dias úteis;

Pac

De 5 a 20 dias úteis dependendo da localidade.
Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).

Rastreio

Todos os pedidos enviados contam com um código de rastreio, com ele é possível localizar e acompanhar a entrega. Você receberá o seu código por e-mail assim que seu pedido for despachado.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para contato@joanafrancesa.com.br