Trocas e devoluções

Para troca ou devolução, entre em contato com a gente através do e-mail trocas@joanafrancesa.com.br e por aí vamos te explicar direitinho como deve ser feito. É bem simples e o frete é por nossa conta! Ah, o prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega, e o produto deve ser postado com embalagem original, etiqueta e ordem de compra.